Polityka Zwrotów

1. Brak prawa do zwrotu produktów cyfrowych

1.1. Z uwagi na charakter oferowanych przez nas Produktów Cyfrowych (takich jak e-booki, kursy online, pliki audio, pliki wideo, oprogramowanie i inne materiały elektroniczne), które są dostarczane natychmiast po dokonaniu zakupu, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu ani wymiany zakupionych produktów.

1.2. Po dokonaniu zakupu, Produkty Cyfrowe są udostępniane Klientowi w pełni, co oznacza, że rozpoczęcie pobierania, oglądania lub wykorzystywania Produktu Cyfrowego stanowi zgodę na jego dostarczenie i niemożność odstąpienia od umowy.

2. Wyjątki od braku zwrotów

2.1. Jeśli Produkt Cyfrowy posiada wady techniczne lub jest uszkodzony (np. brak dostępu do pliku, uszkodzony plik), Klient może zgłosić reklamację zgodnie z naszą polityką reklamacyjną.

2.2. Reklamacje można składać w terminie do 14 dni od zakupu, a Sprzedawca zobowiązuje się do rozwiązania problemu w możliwie najszybszym czasie. W przypadku uznania reklamacji, Klient może otrzymać dostęp do nowego Produktu Cyfrowego lub ewentualnie zwrot pełnej kwoty za zakupiony produkt.

3. Zgłoszenie problemów

3.1. W przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionym Produktem Cyfrowym, Klient może skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, wysyłając wiadomość na adres e-mail: twojakuchniainfo@gmail.com.

3.2. Prosimy o dokładne opisanie problemu, podanie numeru zamówienia oraz wszelkich informacji dotyczących problemu, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić pomocy.

4. Zwroty po upływie terminu

4.1. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, produkty cyfrowe mogą być objęte zwrotami tylko w szczególnych przypadkach, takich jak brak dostępu do pliku lub poważne błędy w samym produkcie.

4.2. Po upływie 14 dni od zakupu, wszelkie roszczenia związane z refundacją lub zwrotem będą rozpatrywane indywidualnie przez nasz zespół, jednak w standardowych okolicznościach zwroty nie są możliwe.

5. Kontakt

5.1. Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów lub chcesz zgłosić problem związany z zakupem, prosimy o kontakt:

• E-mail: twojakuchniainfo@gmail.com